Aspectos generales

De conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 que tiene por objeto dictar las disposiciones generales sobre la protección de datos personales y en consideración al derecho constitucional que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar la información personal inscrita en bases de datos o archivos, y de conformidad a las disposiciones reglamentarias contenidas en los Decretos 1377 de 2013 y 1081 de 2015, MÁS KOMPRAS S.A.S. -en adelante LA EMPRESA- notifica la presente política de tratamiento de datos personales de terceros y el manejo de la información de los mismos, toda vez que se reconoce como responsable del tratamiento de datos de carácter personal de terceros, los cuales son recaudados por medio de sus plataformas de ventas y en especial mediante su marca principal asociada y reconocida como TODO TECNO o TODO TECNO STORE, tanto en sus canales de atención físico como virtual.

Así mismo, la EMPRESA en aras a dar pleno cumplimiento a la normatividad determinada y especialmente para la atención de consultas y reclamos en consideración al tratamiento de los datos de carácter personal que disponga, utilice y maneje LA EMPRESA, así como la protección del HABEAS DATA de sus clientes, proveedores, usuarios y demás colaboradores o terceros. Mediante la presente política de tratamientos de datos personales, se determinan los estándares mínimos que permiten salvaguardar los derechos de los datos personales. Así las cosas, MÁS KOMPRAS S.A.S , dentro del giro ordinario de su negocio, deberá recopilar, utilizar, gestionar y manipular bases de datos con información personal de clientes, accionistas, proveedores, aliados comerciales y empleados.

De conformidad con lo anterior, es deber legal y corporativo de LA EMPRESA, proteger el derecho a la privacidad de los titulares de la información, así como la facultad de conocer, actualizar y/o solicitar la información que sobre los titulares se archive y/o aloje en sus bases de datos, así mismo MÁS KOMPRAS S.A.S ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y de bases de datos en la cual se describirá detalladamente el tratamiento de la información personal a la que tiene acceso a través del sitio web TODO TECNO o TODO TECNO STORE, correo electrónico, información física, mensajes de texto, mensajes de voz, App, llamadas telefónicas, medíos físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen como otras comunicaciones enviadas, así como por intermedio de terceros que participan en la relación comercial o legal.
La política se irá ajustando en la medida en que se vaya reglamentando la normatividad aplicable a la materia y entren en vigencia nuevas disposiciones legales

Con la implementación de la presente política, se pretende garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento de datos de los clientes, proveedores, empleados y terceros de quienes MÁS KOMPRAS S.A.S. ha obtenido legalmente información y datos personales conforme a los lineamientos establecidos por la ley regulatoria del derecho al Habeas Data. Así mismo, a través de la expedición de la presente política se da cumplimiento a lo previsto en el literal K del artículo 17 de la referida ley.

Las definiciones contempladas adelante, son extraídas de la ley 1581 de 2012, de manera específica las contenidas en su artículo 3°, además de aquellas que por construcción de este documento se han tenido que realizar para facilitar la comprensión de los titulares y/o suscribientes del presente documento, se enuncian de la siguiente manera:
1. Autorización: consentimiento que, de manera previa, expresa e informada emite el titular de algún dato personal para que la compañía lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales.
2. Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento por parte de la compañía.
3. Base de datos: conjunto de datos personales.
4. Dato personal: información que está vinculada a una persona. Es cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica. Los datos personales pueden ser públicos, semiprivados o privados.
5. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales dentro de las cuales se puede incluir su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
6. Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza algún tratamiento sobre datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
7. Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
8. Dato público: Es aquel dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva y los relativos al estado civil de las personas.
9. Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial
10. Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
11. Dato sensible: aquellos relacionados con el origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de la salud. Esta información podrá no ser otorgada por el Titular de estos datos.
12. Aviso de privacidad: documento físico, electrónico generado por el responsable del tratamiento que es puesto a disposición del titular con la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las
características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

De conformidad con lo dispuesto por el artículo 8° de la ley 1581 de 2012, todo proceso que conlleve el tratamiento por parte de cualquier área de la compañía de datos personales tanto de clientes, proveedores, empleados y en general cualquier tercero con el cual MÁS KOMPRAS S.A.S. sostenga relaciones comerciales y laborales deberá tener en cuenta e informarle de manera expresa y previa, por cualquier medio del cual se pueda conservar una constancia de su cumplimiento, los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cuáles se enuncian a continuación:

1. Autorización: consentimiento que, de manera previa, expresa e informada emite el titular de algún dato personal para que la compañía lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales.
2. Derecho de prueba: el titular podrá solicitar en cualquier momento una prueba de la autorización otorgada a MÁS KOMPRAS S.A.S.
3. Derecho de información: el titular deberá ser informado por MÁS KOMPRAS S.A.S. previa solicitud del titular de los datos, respecto del uso que le ha dado a los mismos.
4. Derecho de queja: el titular podrá presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data frente a la compañía.
5. Derecho a revocar y/o suprimir datos: el titular podrá solicitar que se revoque la autorización y/o solicitar la supresión de algún dato cuando considere que MÁS KOMPRAS S.A.S. no ha respetado sus derechos y garantías constitucionales.
6. Derecho a la gratuidad: el titular podrá acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente decida compartir con MÁS KOMPRAS S.A.S., para lo cual la empresa, conservará y archivará de forma segura y confiable los formatos de autorización de cada uno de los titulares de datos personales debidamente otorgadas

En relación con el artículo 10° de la ley 1581 de 2012, la autorización del titular no se requerirá, ni será necesaria cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:
1. Solicitud de entidad pública en ejercicio de sus funciones: Cuando la información sea solicitada a la empresa por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, es decir, siempre que se solicite con fines de procedimientos administrativos y/o judiciales, por entidades con la competencia necesaria para elevar dichos requerimientos.
2. Datos de naturaleza pública: Cuando se trate de datos de naturaleza pública debido a que éstos no son protegidos por el ámbito de aplicación de la norma, es decir aquellos datos que son referentes al estado civil de las personas, su profesión u oficio, la calidad de comerciante o servidor público.
3. Urgencia médica o sanitaria: Eventos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas, es decir aquellos datos que se requieran para proteger la integridad física de la persona, o que se requieran en relación con la protección de un fin colectivo en razón de un estado de emergencia sanitaria.
4. En aquellos eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos.
5. Registro civil: Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que esta información no es considerada como un dato de naturaleza privada, se entiende por ello todos los datos que pueda contener dicho documento registral.

Esta entrega de información se desprende de lo descrito del artículo 13 de la ley 1581 de 2012, además de lo dispuesto por la empresa conforme a la presente política, así:
1. A los titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a MÁS KOMPRAS S.A.S.
2. A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a la empresa para que le sea entregada la información.
3. A los terceros que sean autorizados por alguna ley de la República de Colombia.
4. A los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente entregar la información y cuya autorización sea entregada a MÁS KOMPRAS S.A.S.

MÁS KOMPRAS S.A.S. reconoce que los datos personales son propiedad de los titulares y que únicamente tales personas podrán decidir sobre éstos. En este sentido, hará uso exclusivo para aquellas finalidades para las que sea facultado en los términos de la ley 1581 de 2012, y sus decretos reglamentarios y/o normas complementarias, y en aras de lo anterior se permite informar los deberes que asume en su calidad de responsable del tratamiento, además de los dispuestos de manera especial en el artículo 17 de la referida ley:

1. La EMPRESA deberá buscar el medio a través del cual obtener la autorización expresa por parte del titular de los datos para realizar cualquier tipo de tratamiento.
2. La EMPRESA deberá informar de manera clara y expresa a sus clientes, empleados, proveedores y terceros en general de quienes obtenga bases de datos el tratamiento al cual serán sometidos los mismos y la finalidad de dicho tratamiento. Para ello, la EMPRESA deberá diseñar la estrategia a través de la cual para cada evento, mecánica o solicitud de datos que se realice, informará a los mismos el respectivo tratamiento de que se trate. Algunos de estos medios pueden ser el envío de mensajes de texto, diligenciamiento de formatos físicos, a través de los sitios web de MÁS KOMPRAS S.A.S., entre otros.
3. La EMPRESA debe informar a los titulares de los datos para cada caso, el carácter facultativo de responder y otorgar la respectiva información solicitada.
4. En todos los casos en los que se recopilen datos, se deberá informar los derechos que le asisten a todos los titulares respecto a sus datos.
5. La EMPRESA debe informar la identificación, dirección física o electrónica y teléfono de la persona o área que tendrá la calidad de responsable del tratamiento, dentro de los cuales se podrá tener la página web TODO TECNO o TODO TECNO STORE, las líneas telefónicas habilitadas y correos electrónicos que se estimen.
6. La EMPRESA, deberá garantizar en todo tiempo al titular de la información, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al hábeas data y de petición, es decir, la posibilidad de conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, solicitar la actualización o corrección de datos y tramitar consultas, todo lo cual se realizará por conducto de los mecanismos de consultas o reclamos previstos en la presente política.
7. La EMPRESA deberá conservar con las debidas seguridades los registros de datos personales almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento y realizar periódica y oportunamente la actualización y rectificación de los datos, cada vez que los titulares de los mismos le reporten novedades o solicitudes.

MÁS KOMPRAS S.A.S. en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos a clientes, empleados, proveedores, acreedores, aliados estratégicos, filiales, subordinadas entre otros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar:

• Fines administrativos, comerciales, promocionales, informativos, de mercadeo y ventas.
• Ofrecer todo tipo de servicios comerciales; así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad
• Búsqueda de un conocimiento más cercano con todos sus clientes, proveedores, empleados y terceros vinculados.

En relación con lo anterior, MÁS KOMPRAS S.A.S. podrá ejecutar las siguientes acciones:
1. Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos que para cada caso estime convenientes.
2. Clasificar, ordenar, separar la información suministrada por el titular de los datos.
3. Efectuar investigaciones, comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales.
4. Extender la información que obtenga en los términos de la ley de habeas data, a las empresas con las que contrata los servicios de captura, almacenamiento y manejo de sus bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga.
5. Transferir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos.

A efectos de llevar a cabo los fines anteriormente mencionados, MÁS KOMPRAS S.A.S. requiere de manera libre, previa, expresa y debidamente informada de la autorización por parte de los titulares de los datos y para ello ha dispuesto mecanismos idóneos garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. La misma podrá constar en cualquier medio, bien sea un documento físico, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos la siguiente información:
• Quien es el responsable o encargado de recopilar la información.
• Datos recopilados.
• Finalidades del tratamiento
• Procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de datos
• Información sobre recolección de datos sensibles.

En atención a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, MÁS KOMPRAS S.A.S. asegura que el Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes será realizado respetando sus derechos, razón por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que realice MÁS KOMPRAS S.A.S. deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del representante legal de la niña, niño o adolescente.

Todo titular de datos personales tiene derecho a realizar consultas y elevar solicitudes a MÁS KOMPRAS S.A.S. respecto al manejo y tratamiento dado a su información.
A) Procedimiento para el trámite de Reclamos o Solicitudes.
Toda solicitud, petición, queja o reclamo (PQR) que sea presentada a MÁS KOMPRAS S.A.S. por parte de cualquier titular o sus causahabientes respecto al manejo y tratamiento dado a su información será resuelta de conformidad con la ley regulatoria al derecho al habeas data y será tramitado bajo las siguientes reglas:
1. La petición o reclamo se formulará mediante escrito o cualquier otro de los medios definidos en la presente política para tal fin, dirigido a MÁS KOMPRAS S.A.S., con los siguientes datos: I) identificación del titular, II) la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, III) la dirección o medio a través del cual desea obtener su respuesta, y si fuere el caso, IV) acompañando los documentos de soporte que se quieran hacer valer. En caso de que el escrito resulte incompleto, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo la compañía solicitará al interesado para que subsane las fallas. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición
2. Una vez recibida la petición o reclamo completo, la empresa incluirá en el registro individual en un término no mayor a dos (2) días hábiles una leyenda que diga “reclamo en trámite” y la naturaleza del mismo. Dicha información deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
3. El solicitante recibirá una respuesta por parte de MÁS KOMPRAS S.A.S. dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en la cual ha tenido conocimiento efectivo de la solicitud.
4. Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, MÁS KOMPRAS S.A.S. informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término

B) Consultas.
La Política de manejo de la información personal por parte de MÁS KOMPRAS S.A.S. y los derechos básicos que los titulares de los datos tienen en relación con la misma podrán ser consultados a través de los siguientes medios:
• TODO TECNO o TODO TECNO STORE: www.todotecno.store
Cualquier consulta que tenga un titular sobre su información o datos personales o cuando considere necesario instaurar una solicitud de información o considere que sus derechos han sido vulnerados en relación con el uso y el manejo de su información; podrá hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@todotecno.store o las sucursales físicas dispuestas por MÁS KOMPRAS S.A.S. y cualquiera de sus marcas. Si dentro de los diez (10) días señalados, no fuere posible para la empresa atender la consulta, el área correspondiente deberá informar al interesado, los motivos de la demora e indicarle la fecha en que se atenderá la misma, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

B) Consultas.
La Política de manejo de la información personal por parte de MÁS KOMPRAS S.A.S. y los derechos básicos que los titulares de los datos tienen en relación con la misma podrán ser consultados a través de los siguientes medios:
• TODO TECNO o TODO TECNO STORE: www.todotecno.store
Cualquier consulta que tenga un titular sobre su información o datos personales o cuando considere necesario instaurar una solicitud de información o considere que sus derechos han sido vulnerados en relación con el uso y el manejo de su información; podrá hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@todotecno.store o las sucursales físicas dispuestas por MÁS KOMPRAS S.A.S. y cualquiera de sus marcas.
Si dentro de los diez (10) días señalados, no fuere posible para la empresa atender la consulta, el área correspondiente deberá informar al interesado, los motivos de la demora e indicarle la fecha en que se atenderá la misma, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

C) Responsable del Tratamiento.
MÁS KOMPRAS S.A.S. en su calidad de responsable del tratamiento, a través de la presente política se permite informar sus datos de identificación:
NIT: 901.258.162-1
Domicilio principal: Carrera 46 No. 7 – 68 Medellín, Antioquia.
La persona o dependencia responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: el área encargada de recibir y canalizar todas las solicitudes e inquietudes será el área de Servicio al Cliente, a través del correo electrónico info@todotecno.store.

D) Encargado del tratamiento.
Eventualmente, MÁS KOMPRAS S.A.S. podrá tener la calidad de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, caso en el cual los datos de identificación son los siguientes:
Razón social: MÁS KOMPRAS S.A.S.
NIT: 901.258.162-1
Domicilio principal: Carrera 46 No. 7 – 68 Medellín, Antioquia.
La persona o dependencia responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: el área encargada de recibir y canalizar todas las solicitudes e inquietudes será el área de Servicio al Cliente, a través del correo electrónico info@todotecno.store

Para MÁS KOMPRAS S.A.S. es fundamental y prioritario adoptar medidas técnicas, jurídicas, humanas y administrativas que sean necesarias para procurar la seguridad de los datos de carácter personal protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento. Así mismo, se permite informar que internamente la compañía ha implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter personal y a los sistemas de información.
Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del titular para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento garantizan la confiabilidad de nuestra integridad en los datos personales recolectados por la EMPRESA. Esta confiabilidad se genera en nuestros empleados desde su vinculación laboral, conforme a los acuerdos de confidencialidad con proveedores y terceros y a nuestra política de habeas data que garantiza con su publicidad, conforme al aviso de HABEAS DATA:

Aviso de HABEAS DATA en el portal web www.todotecno.store, el cual contiene la siguiente leyenda:
“Declaro conocer y autorizar de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a MÁS KOMPRAS S.A.S. para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial que le suministro, así como para transferir dichos datos o información parcial o total a sus comercios y empresas con el fin de que MÁS KOMPRAS S.A.S. pueda ofrecer sus productos y/o servicios a sus clientes de una manera más personalizada y directa, y además a contactar a la persona en caso tal de que por los fines, objetivos y motivos informados en la política de tratamiento de datos personales, se requiera por parte de la empresa; así como también a hacer envío de información publicitaria de las marcas propias, mailing, sms, correo directo y, comercializar todos los datos e información que de forma voluntaria. La utilización de la base de datos será desde el momento en que se provee la información por el titular y hasta el día en que MÁS KOMPRAS S.A.S. entre en liquidación.
MÁS KOMPRAS S.A.S. garantiza que da cumplimiento a la protección de los datos personales suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA, para lo cual se permite informar:

1. Que el derecho de hábeas data es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar de forma gratuita la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada.
2. Que el cliente como titular de la información podrá acceder a sus datos en cualquier momento, por lo cual podrá modificarlos, corregirlos, actualizarlos, revocar y solicitar prueba de la autorización dada si así lo considera a través de este medio o a través de las oficinas de Servicio al Cliente donde estas existieren.
3. Que el cliente como titular de la información tiene la facultad o no de informar aquellos datos que libremente disponga y de elevar solicitudes respecto al uso que se la haya dado a sus datos.
4. Que, para el ejercicio pleno y efectivo de este derecho por parte de todos sus clientes, MÁS KOMPRAS S.A.S. ha dispuesto los siguientes medios a través de los cuales podrán presentar sus solicitudes y/o quejas y/o reclamos: info@todotecno.store, y en las líneas celulares y líneas whatsapp: 305 438 9889 y 310 750 0459.”

Este documento se realiza en su primera (1ª) versión el día 06 de marzo de 2023, y se modificará de conformidad a las necesidades que se presenten por la empresa MÁS KOMPRAS S.A.S. así como por cualquiera de sus marcas, en relación con el tratamiento de los datos de terceros y clientes.